환불 정책

제1조 (환불 정책 개요)

셀링샷(이하 "회사")은 디지털 콘텐츠 및 데이터 조회 서비스의 특성상 아래 환불 정책을 시행합니다. 결제 전 본 정책을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

제2조 (환불 가능 조건)

다음 조건을 모두 충족하는 경우에만 환불이 가능합니다:

• 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우
• 결제 이후 조회 기능을 단 1회도 사용하지 않은 경우
• 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우

제3조 (환불 불가 조건)

다음 중 하나라도 해당되는 경우 환불이 불가능합니다:

• 결제 이후 조회 기능을 1회 이상 사용한 경우
  • 스토어 매출 조회
  • 키워드 매출 조회
  • 상품 데이터 조회
• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청 (조회 기능 사용 시)
• 타인에게 계정 정보를 양도하거나 공유한 경우
• 서비스 이용약관을 위반한 경우

제4조 (환불 불가 사유 상세 설명)

셀링샷 서비스는 네이버 스마트스토어의 매출 데이터, 키워드 분석 데이터 등 디지털 콘텐츠를 제공하는 서비스입니다.

조회 기능을 통해 데이터를 확인하신 경우, 해당 데이터는 이미 소비(열람)된 것으로 간주됩니다. 이는 콘텐츠의 특성상 원상복구가 불가능하기 때문입니다.

제5조 (환불 신청 방법)

환불 조건을 충족하시는 경우, 아래 방법으로 환불을 신청해 주세요:

1. 카카오톡 고객센터를 통한 환불 신청
   • 카카오톡 채널: 셀링샷 고객센터
2. 환불 신청 시 필요 정보:
   • 계정 정보 (계정 UID)
   • 결제일 및 결제 금액
   • 환불 사유

제6조 (환불 처리 기간)

1. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불 가능 여부를 안내드립니다.
2. 환불 승인 시, 결제 수단에 따라 3~7 영업일 내 환불이 완료됩니다.
3. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환불 반영까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

제7조 (부분 환불)

월 구독 서비스의 경우, 조회 기능 사용 이력이 없는 경우에 한해 남은 기간에 대한 부분 환불이 가능할 수 있습니다. 단, 이미 조회 기능을 사용한 경우에는 부분 환불도 불가능합니다.

제8조 (구독 해지)

1. 구독 해지는 다음 순서로 진행할 수 있습니다:
   • ① 결제 시 수신한 이메일 혹은 카카오톡 메시지(발신인: 래피드)의 [내역 확인] 버튼 클릭
   • ② [멤버십 관리] 버튼 클릭
   • ③ [구독 해지] 버튼 클릭
2. 구독 해지 시 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.
3. 구독 해지 후에도 현재 구독 기간까지는 서비스를 이용하실 수 있습니다.